Отдельные элементы офиса — столы, стулья и пишущие машинки — не единственная проблема. Гораздо более важен офис как единое целое. Дизайн офисного пространства традиционно основывался на чем угодно, только не на его главных целях и задачах. Большинство дизайнеров и руководителей компаний не считали нужным вникать в эти материи и проводить какую-то аналитическую работу. Офисный труд абстрактен, и замерить его производительность можно только на примере малозначимых конкретных показателей. Дизайнеры прорабатывали концепции и критерии комфортных офисов, энергосберегающих офисов, неформальных офисов, но критериев оценки эффективности офиса с точки зрения содействия рабочему процессу так и не было придумано.

После Второй мировой войны в культуре и образовании возникло такое стойкое неприятие «простых решений и ответов», что дурным тоном стали считать любые ответы. В преподавательской среде было модно начинать лекции со вступления о том, что у лектора нет ответов на все вопросы. Некоторые гордились тем, что у них нет ответов вообще. Приобрело популярность утверждение, что важнее задавать правильные вопросы. Правильные вопросы, конечно, задавать надо, но не следует этим ограничиваться. Ученый и изобретатель Роберт Пропет, автор мебели марки «Экшен офис», отклонился от общего тренда и заявил, что старые вопросы имеют вполне определенные ответы, а проблемы, которые с ними связаны, — конкретные решения.

Он начал с традиционного (но постоянно пополняющегося) набора вопросов. Как люди работают в офисе? Сидя, стоя, а может быть, лежа? Держать двери в офис открытыми или закрытыми и как долго? Нужны ли двери вообще? Где должны стоять телефоны? Как часто руководители спят на работе после обеда? Нужно ли бороться с этой практикой? Какое оборудование куплено для работы, а какое только для поддержания имиджа и статуса? Насколько принципиальное значение имеет чистота и порядок в офисе?
http://5405050.ru/catalog/otrazhenie/