Говорят, если бы Бог жил на Земле, он непременно был бы геометром. Потому что соотношения линий и фигур, собственно, и создают мир, в котором мы имеем счастье пребывать. Для современной ванной ком наты сегодня характерны как закругления линий, так и их выпрямление.
Можно двигаться от идеального к удобному, а можно — от удобного к идеально удобному. Количество фигур неопределенной геометрической формы, которую можно, к примеру, описывать так: округлость с радиусом таким-то неожиданно переходит в прямую линию, которая на третьем десятке сантиметров совершает элегантный зигзаг,— непрестанно растет и расширяется.
Форма для ванной комнаты сейчас во многом залог красоты и комфорта. Откуда, почему такое многообразие форм в некогда второстепенном крохотном помещении, знакомом нашим недалеким предкам по названию санузел?!
Никто не станет спорить, что интерьер — понятие трехмерное. В замкнутом пространстве, которым является любая комната в нашем доме, трехмерность бытия особенно ощутима. Ученые сегодня даже изучают так называемый «эффект двери», это когда человек, проходя через обычную дверь из одной комнаты в другую, неожиданно забывает, зачем он это делает. Потому что каждая комната —это особый мир со своими предметными ассоциациями. Причем мир достаточно организованный и достаточно замкнутый. Покидая его, нужно расставаться с ассоциациями, которые он вызывает.
Замкнутость ассоциативно предметного мира особенно характерна для ванной комнаты. Но тут возникают эмоциональные излишества при обычной трехмерности ощущений. Привычных трех измерений как будто не хватает при всем окружающем изоляционизме. Незыблемые постулаты трехмерного мира каким-то странным образом разрушает текущая вода. Ведь она откуда-то прибывает и куда-то исчезает. Значит измерений в нашей жизни больше, чем три?! Раньше считалось, что новое измерение можно только понять, но никак нельзя почувствовать. Современная ванная комната предоставляет нам такую уникальную возможность — чувство нового измерения, во многом порождающего невероятное многообразие форм предметного мира определенной функциональности.
Создав дизайнерский бренд AXOR, к разработке продукции которого привлекаются самые популярные дизайнеры современности, компания Hansgrohe как бы возвела производство обычных бытовых устройств: смесителей и душей — в ранг высокого искусства. Новая продукция компании всегда служит ориентиром для других производителей.
Что сегодня представляет собой сантехнический рынок? Какие новинки появились здесь в последнее время? На вопросы корреспондента журнала «Кухни и ванные комнаты» отвечает директор по продажам в Восточной Европе и Южной Америке компании Hansgrohe господин Луис Вайлер.
Господин Вайлер! У многих людей к уходящему году много претензий. А как вы оцениваете производственные результаты 2011 года?
С одной стороны, мы наблюдаем сильную экономическую взаимосвязь между странами и континентами, и она все время укрепляется. Последствия развития каждого рынка в отдельности становятся все более волатильными и ранимыми по сравнению с тем, как эго было раньше. С другой стороны, мы в Hansgrohe более чем за столетнюю историю своего развития (в 2012 году компании исполнится 111 лет) справились с несколькими финансовыми кризисами. В такие периоды мы стараемся определить разумную комбинацию мер и шагов, которые помогают нашим партнерам оставаться надежным поставщиком продукции, а нашему персоналу — чувствовать себя уверенно в периоды нестабильности.
В целом, для нас 2011 год является очередным успешным этапом, в течение которого мы достигли поставленных целей.
Раньше ваша компания ежегодно радовала потребителей новинками под брендом AXOR. Теперь новые коллекции под этой маркой появляются только один раз в два года. Почему так?
Это так кажется только на первый взгляд. Но если присмотреться повнимательнее, то становится очевидным, что сначала мы делаем предварительный запуск новой коллекции AXOR для пресс-сообщества, а затем уже выводим коллекцию на рынок для торговых партнеров и конечных покупателей. И это наша стратегия, так как для запуска дизайнерской коллекции требуется больше времени, чем для продукции среднего ценового диапазона.
В то же время жизненный цикл коллекций марки AXOR намного продолжительнее продуктов из мидл-класса. Таким образом, с момента предварительного запуска коллекции AXOR до момента ее качественного появления в достаточном количестве салонов проходит около двух лет.
А вот под маркой Hansgrohe инновационные продукты появляются каждый год. Этот бренд считается своеобразной лабораторией технических и технологических инноваций. Получается, что в новой технологии человек заинтересован больше, чем в новом дизайне?
Компания Hansgrohe известна как основной инноватор в сантехнической промышленности. И успех не приходит сам по себе! Мы постоянно работаем над инновациями и более привлекательными решениями для наших партнеров и клиентов. И говоря уже о торговой марке Hansgrohe, несомненно следует отметить, что перед нами постоянно стоит задача по комбинированию новых технологий и завораживающего дизайна. Посмотрите на наш новый термостат Ecostat Select. Это замечательный пример нового языка в дизайне и в то же время это техническое изобретение режима кнопочного переключения ручного душа Select. Отвечая на ваш вопрос, я бы сказал, что мы работаем в обоих направлениях одновременно, а не занимаемся развитием какого-то одного из них. Вероятно, именно это делает торговую марку Hansgrohe такой уникальной.
Что из продукции посоветуете покупать сейчас и что ожидать в ближайшее время?
Ну, лично я бы приобрел все, что производит компания Hansgrohe,— ведь все продукты представляют собой образец качества и дизайна. Но принятие решения о покупке зависит от нескольких аспектов, обусловленных пространством, интерьерными стилями, располагаемым бюджетом или техническими ограничениями.
Я поклонник объемной душевой зоны, в составе которой должен быть инновационный верхний душ с несколькими типами струй, которые управляются удобным электронным термостатическим устройством для получения максимального комфорта. Среди продуктов марки Hansgrohe мне бы оптимально подошли изделия из коллекции PuraVida или Metris, но в марке AXOR я бы тоже выбрал для своего дома 2-3 подходящие коллекции.
Технология — от человека, от Hansgrohe, а дизайн — от природы, от Бога, от AXOR! Или, как говорит руководитель бренда AXOR Филипп Гроз: «В каждом следующем проекте мы объединяем творческую энергию всемирно известных дизайнеров и более чем вековые традиции производства сантехнических изделий под маркой «Сделано в Германии».
В прошлом году появилась новая коллекция Axor Bouroullec, о которой уже неоднократно рассказывал наш журнал. В чем, на ваш взгляд, с точки зрения профессионала, революционность этой коллекции? И как встречает эту революционность рынок?
Ассортимент коллекции Axor Bouroullec — эго результат многолетнего и скрупулезного дизайнерского процесса между братьями Буруллек и торговой маркой AXOR. Во время этого процесса мы не раз убеждались в том, что потребность в индивидуализации, в настоящее время— один из мегатрендов в современном дизайне.
А уникальные особенности коллекции Axor Bouroullec как раз заключаются в возможности индивидуализации коллекции в соответствии с потребностями потребителя.
С самого первого дня, когда мы только представили эту коллекцию вниманию профессионального рынка, в ответ зазвучали самые позитивные отзывы. Особенно восторженные комментарии мы получили со стороны архитектурно-дизайнерской среды, ведь именно они смогут полностью раскрыть возможности коллекции Axor Bouroullec.
Считается, что продажа сантехнической арматуры, к которой относится и продукция вашей компании — смесители, душевые программы, является важнейшим показателем здоровья экономики. Чем больше, интенсивнее продается оборудование, доставляющее воду в жилище человека, тем активнее идет строительство этого жилья. А чем активнее строится жилье, тем богаче конкретные люди. Вы — признанный специалист в области продаж сантехнической арматуры. Скажите, до каких пор будет продолжаться это безобразие, именуемое в каждодневном быту вялотекущим кризисом? И какие прогнозы можно сделать, исходя из продаж сантехники?
Потребность в собственном жилье — это глобальный тренд. И соотношение «самочувствия» строительной промышленности по сравнению с экономикой в целом зависит от массы факторов.
Помимо понятия «покупательная способность населения», есть еще несколько критериев для изучения. Например, что представляет собой «возрастная пирамида» в конкретной стране, или в какой стадии находится формирование среднего класса, либо же какой процент населения присматривает себе новое жилье в конкретный временной отрезок. Несомненно, необходимо учитывать и такие показатели: где создается ВВП страны — в мегагородах (к коим мы относим и Москву) или же создание валового продукта равномерно распределено по всей территории страны.
Конечно, анализируя строительную промышленность страны, мы получаем достаточно обширную информацию о «здоровье» экономики в целом.
Тем не менее, если рассмотрение данного вопроса носит уже спекулятивный характер, то вся ситуация в целом начинает выглядеть «больной» и непредсказуемой, так как кривые спроса и предложения уже не отражают реального положения вещей.
Подводя итог, можно сказать, что результаты строительного бизнеса демонстрируют инвестиционное решение частных или институциональных инвесторов по удовлетворению определенного спроса на покупку недвижимости. Если на секунду пренебречь рынком коммерческой недвижимости, то кривая деловой активности в частном секторе значительно различается на развитых и развивающихся рынках.
В то время как на развитых рынках мы наблюдаем основную деловую активность со стороны реконструкции или ремонтных работ, то на развивающихся — во главе угла все еще стоит первичное строительство.
Мы отслеживаем оба этих направления— и первичный, и вторичный рынки,— выстраивая нашу рыночную стратегию соответствующим образом.
Современные смесители и души. Давайте посмотрим на них в разрезе производства и потребления. Что нравится потребителям, а что сложно сделать производителям? И что сейчас больше привлекает потребителей в сантехнике: роскошь или простота, если не считать эти качества звеньями одного порядка? Мы находимся в постоянном диалоге с потребителями и трендсеттерами с целью получения обратной связи для подпитки инновационной культуры нашей компании и дальнейшего развития новых продуктов. Говоря о смесителях и душах, мы не должны забывать о том, что наши продукты зачастую требуют технической подготовки при установке. Что автоматически создает необходимость сочетания интересов потребителей с техническими требованиями продуктов. Но в целом потребителю необходимы такие свойства, как удовольствие и удобство от использования продукта, эстетический вид и техническое качество. Но нам, несомненно, приходится также принимать во внимание потребности наших торговых и технических партнеров.
С точки зрения дизайна сейчас мы наблюдаем за развитием нескольких основных направлений. Во-первых, на рынке по-прежнему присутствуют классический стиль и современный (с урезанными геометрическими формами). На рынке класса люкс можно найти не только огромное разнообразие дорогих материалов и причудливых форм, но и представителей качественного минимализма. Причем одно направление зачастую не исключает другое. Иногда предпочтения потребителей зависят от географических особенностей, возраста, а зачастую в одном домашнем хозяйстве присутствуют сразу несколько стилей, то есть на лицо эклектика.
Красота притягивает! Продукция вашей компании — излюбленный образец для копирования по всему миру. Как вы боретесь с этим неприятным явлением?И можно ли вообще с ним бороться?
Это очень серьезный вопрос для нас, и здесь мы занимаем очень жесткую позицию. При малейшей возможности (и оперируя исключительно правовыми методами) мы безжалостно боремся с подделками. Есть несколько способов борьбы, из которых наши юридические службы выбирают наиболее приемлемый в каждом конкретном случае.
Вдобавок мы делаем акцент на нашем постулате — Das Original. Имеется в виду, что именно наши продукты являются оригинальными изобретениями с соответствующим процессом производства и контролем качества. А копия, или подделка, — это всего лишь вторичный продукт, внешне похожий, но не способный предложить потребителю первоначально задуманных свойств.
Говоря сегодня о способах и формах доставки воды в дом, невозможно не затронуть вопрос о бережном отношении к воде, ее экономии даже на технологическом уровне. Как рациональное водопользование находит отражение в новинках компании?
Начиная с 80-х годов прошлого столетия компания Hansgrohe является лидером в области водосберегающих технологий и бережного отношения к экологии. Приставка «эко» была частью названия наших продуктов уже 30 лет назад (например, у термостатов Ecostat или у ручного душа Mistral Есо).
Уже несколько лет у нас развивается программа водосбережения — Ecosmart. В ее рамках производятся смесители и души с самым низким на рынке расходом воды.
Но, помимо вопроса расхода воды, мы также постоянно оптимизируем сбережение энергии в целом. На наших фабриках были установлены солнечные батареи, поставляющие энергию для производства. Причем произошло это около 20 лет назад, и мы были одними из первых в Германии, у кого вообще появились солнечные элементы.
Последние несколько лет в Hansgrohe выходит так называемый sustainability report (отчет о бережном отношении к окружающей среде) — вы его свободно можете скачать с нашего сайта. Вы будете удивлены приведенным фактам и примерам нашего каждодневного процесса по бережному обращению с окружающей средой.
Сантехнический рынок состоялся? Как вы оцениваете динамику продаж вашего оборудования?
Абсолютно правильное наблюдение! Хотелось бы также отметить, что последовательная политика развития «Кухонь и ванных комнат» привела к повсеместному признанию журнала среди партнеров и узнаванию среди читателей в секторе кухонной и сантехнической индустрии. Ваш журнал также хорошо известен в нашей штаб-квартире в шварцвальдском Шильтахе.
В том числе благодаря этому сотрудничеству, на российском рынке идет активное развитие Hansgrohe, как одного из самых узнаваемых и авторитетных сантехнических брендов. Наша российская команда пользуется колоссальной поддержкой игроков сантехнического рынка— и это очень важно для всех нас! Все это является результатом выверенной многолетней политики в области отношений с партнерами и маркетинговых коммуникаций. Естественно, мы получаем это признание от партнеров также благодаря нашим значительным инвестициям в их собственное развитие!
От имени всего руководства компании Hansgrohe я бы хотел поблагодарить наших российских партнеров и друзей за успешные годы совместной работы. Мы знаем, что существует огромный потенциал для дальнейшего развития наших отношений.
Мы слышали, что сейчас очень много времени вы проводите в Бразилии. У России всегда был интерес к этой далекой и загадочной стране. Что собой представляет Бразилия с сантехнической точки зрения? Как вы знаете, Бразилия входит в страны БРИК, наряду с Россией и другими странами с высокой динамикой развития. Для нас это очень привлекательный рынок, ведь население страны около 200 млн человек. На строительном рынке наблюдается бум, а нарастающий средний класс находится в поиске более высокого уровня жизни, что является следствием существенного роста экономики и улучшения уровня образования населения.
Сантехнический рынок Бразилии сильно фрагментирован, местные производители доминируют на рынке. Кроме того, географический фактор достаточно существенен, а барьеры для выхода на рынок значительны. Тем не менее стабильно растет спрос на дизайн и товары из Европы. Бразильянцы много путешествуют по миру и открывают для себя все новые и новые продукты и бренды в качестве альтернативы для своих квартир и домов.
Наконец, все мы знаем, что жители Бразилии крайне открытые и позитивные люди. Вместо того чтобы «искать проблему», они находят альтернативные решения сложных вопросов. Для нас этот рынок очень многообещающий и предлагает много возможностей для развития торговых марок Hansgrohe и AXOR.
А как видится из Германии, из Бразилии процесс развития сантехнического рынка в нашей стране на ближайшие годы?
Скорость, с которой Россия выходит из кризиса, впечатляет нас. До сих пор в стране существует огромная потребность в области ремонта квартир и домов. Уверен, что российский строительный рынок — рассматривая развитие вашей страны на ближайшие 5-7 лет — продолжит показывать значительный рост. А обусловлено это будет уже вышеперечисленными факторами, сложившимися на рынке.
